Adial Pizzadoor

Le service maintenance de la SAS ADIAL est composé de collaborateurs performants dans les domaines de l’informatique, de l’automatisme, de l’électricité et de la climatisation.

Pouvant intervenir 5 jours sur 7 sur l’ensemble du territoire national, les techniciens ADIAL vous assistent par téléphone jusqu’à 7 jours sur 7 afin de vous prévenir de tout risque d’arrêts prolongés d’exploitation. Dans la grande majorité des cas, ceux-ci sont résolus via les liaisons télématiques reliant les machines au serveur de maintenance ADIAL. Cette efficacité à distance permet aux distributeurs PIZZADOOR d’avoir un très faible taux de pannes en fonctionnement.

Pour une exploitation maximale du distributeur au-delà de la première année de garantie, la SAS ADIAL propose différents contrats d’assistance téléphonique, de maintenance et d’extension de garantie aux artisans de la pizza ayant acheté un distributeur neuf.

• Contrat d’assistance téléphonique 5 j./7 ou 7 j./7 – Suite à un appel de l’exploitant, un technicien ADIAL identifie via la liaison télématique l’incident et, dans la majorité des cas, le résous sans délai.
• Contrat de maintenance – Associé à un contrat d’assistance téléphonique, il permet en cas d’incident ne pouvant être résolu à distance, de prendre en charge la main d’oeuvre d’un technicien ADIAL. Celui-ci interviendra sur le distributeur sous 2 jours ouvrables après réception d’un appel client.
• Contrat d’extension de garantie – Au-delà de l’année de garantie, ce contrat permet aux clients de la SAS ADIAL de bénéficier d’un matériel avec des services de téléassistance et de maintenance identiques à ceux inclus dans le cadre légal de la première année.